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来源｜深圳市中级人民法院
退货退款通常由买家发起申请，接到自称电商、物流客服电话提出退货退款，往往都是诈骗分子的圈套，一定不要轻信，务必到官方的平台进行核实。
——侨安提醒
冒充电商平台客服类诈骗套路详解
作案手法
第一步：诈骗分子冒充购物网站的客服工作人员给消费者打电话，说出通过非法渠道取得的消费者的购物信息和个人信息，谎称消费者购买的产品有质量问题，需要进行退款赔偿。 第二步：以办理赔偿手续等理由向消费者发送不明链接、二维码或是下载APP ，诱导消费者在虚假的退赔网页填写自己的银行卡卡号、手机号、验证码等信息，从而将消费者银行卡内的钱款转走。 时刻牢记“三不一多”原则 ↓↓↓ 未知链接不点击 陌生来电不轻信 个人信息不透露 转账汇款多核实
